Riuscire ad interagire con il pubblico nella forma più chiara possibile, creare un maggiore contatto e un rapporto stabile nel tempo, saper comunicare i propri contenuti e rendere l’arte e la cultura accessibili, sono gli obiettivi delle aziende culturali. Essere presente nel gesto di consumo, ed aiutare il consumatore nella scelta e nel rapporto con il prodotto, vuol dire strutturare adeguatamente le informazioni che l’impresa comunica. Riformulare la relazione tra l’organizzazione culturale, il consumatore e il prodotto, per gestire.
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